Co się stanie, gdy pęknie ci serce… Gdzieś poza czasem i rzeczywistością istnieje hotel. To przystań dla tych, których miłość zraniła najmocniej: Maya - dziewczyna, której śmierć odebrała ukochaną. Martino - chłopak, który został wyśmiany i odrzucony. Fiona - dziewczyna, która kochała samą siebie. Fede - chłopak, który zrezygnował z życia. Choć każde z nich przybyło tu z innego powodu, łączy ich jedno: ból. I to w Heartbreak Hotel spotkają się, by wypłakać swoje smutki, przepracować traumy, a także podnieść się, otworzyć na nowo na świat i odszukać drogę do wyjścia. Ale czy wszyscy znajdą w sobie siłę, by ją przejść? A czy ty jesteś gotowy na to, co czeka w środku? Wejdź, rozgość się…